Kilian Brandhorst hat neun Jahre in der Verbraucherberatung gearbeitet und dort vor allem eine Sorte Fall bearbeitet: Jemand hat gewonnen, will auszahlen, und plötzlich verlangt der Anbieter Unterlagen, die vorher nie ein Thema waren. Er kennt die Schriftwechsel, die Verzögerungstaktiken und die Stellen, an denen ein Konto eingefroren wird. Heute eröffnet er die Konten selbst, zahlt eigenes Geld ein und schreibt auf, was beim Auszahlen passiert – inklusive der Fälle, in denen es nicht gut ausgeht.

Schwerpunkte

• Verbraucherschutz
• Auszahlungsstreitigkeiten
• Casino-AGB und Umsatzbedingungen
• Verantwortungsbewusstes Spielen

Die Testmethode

Für jeden Anbieter wird ein eigenes Konto mit eigenem Geld eröffnet. Getestet wird nicht das Spielangebot sondern der Weg des Geldes: Wie viele Pflichtfelder verlangt die Registrierung, kommt vor der ersten Einzahlung eine Dokumentanfrage, löst eine Auszahlung unterhalb der branchenüblichen Schwellen eine Prüfung aus, wie lange dauert die Freigabe, und nennt der Support die Schwelle auf direkte Nachfrage.

Kein Anbieter wird auf Basis einer einzelnen Auszahlung bewertet. Wo möglich wird derselbe Anbieter mehrfach getestet, auch am Wochenende, weil sich Freigabezeiten dann verschieben. Bonus wird beim Test bewusst nicht genommen, weil ein Bonus die Auszahlung an Umsatzbedingungen bindet und das Ergebnis verfälscht.

Interessenkonflikte

Spielen ohne Konto verdient an Partnerlinks. Kilian Brandhorst wird nicht nach Klicks oder Registrierungen vergütet und die Anbieter haben keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder den Text. Anbieter mit Partnerprogramm sind aus dieser Liste bereits ausgeschlossen worden.

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